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Preguntas Frecuentes (FAQs)
Actualmente ofrecemos envío gratis a toda la península, a partir de 19€ de compra. Si la cantidad fuese inferior a 19€ o el destino fuese internacional, se cobraría un gasto logístico (calculado en la página de pago). Todos los envíos son express con número de seguimiento. Aquí tienes toda la información respecto a envíos.
En lineas generales, solemos tomar entre 1 y 3 días laborables en preparar y empaquetar tus libros. No obstante, te mandaremos un email en cuanto haya salido de nuestro almacén para que puedas hacer un seguimiento en todo momento.
Por supuesto, en caso de que el pedido sufriese un error por nuestra parte (por ejemplo, que los libros fuesen títulos diferentes a los solicitados) correríamos con los gastos totales de la devolución. En los demás casos, descontaremos los gastos de recogida de la cantidad a devolver (varían depende del peso a recoger).
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
– Pago con tarjeta de crédito o débito
– Pago por PayPal
– Pago con Apple Pay / Android Pay / Google Pay
Claro, si aún no ha sido enviado, podrás gestionar modificaciones a través del apartado de «mi cuenta». Si por el contrario los libros ya han sido enviados, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] y lo solucionamos 🙂
Es sencillo, envíanos un email a [email protected] con tus datos fiscales y el número de pedido.