Política de Reembolsos y Devoluciones

En libros.eco queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si deseas devolver un producto, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. Nuestros libros son de segunda mano y cada artículo describe su estado en el momento de la venta. Aceptamos devoluciones siempre que el producto se devuelva en el mismo estado en el que fue entregado, incluyendo embalaje y cualquier material complementario. Si el producto no se devuelve en las mismas condiciones, el reembolso podrá verse reducido.

Cómo solicitar una devolución o cambio

Para tramitar una devolución o cambio, contáctanos indicando tu número de pedido y el libro a devolver:

Email: info@libros.eco
Teléfono: 931 316 645

Una vez contactes con nosotros, podrás elegir entre:

Recogida por nuestra empresa de transporte (el coste se restará del reembolso).
Enviar el producto por tus propios medios a la dirección que te facilitaremos por email.

El producto debe enviarse correctamente embalado e incluir una copia del pedido o factura.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, emitiremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Si el artículo llega dañado, incompleto o en un estado distinto al entregado, se podrá aplicar una reducción proporcional en el importe devuelto.

Cambios

Dado que trabajamos con ejemplares únicos de segunda mano, no siempre es posible realizar un cambio por el mismo título. Si deseas cambiar un libro por otro disponible, se gestionará como una devolución más un nuevo pedido.

Garantía

Los productos vendidos en libros.eco son libros de segunda mano y no incluyen garantía comercial. Únicamente se aceptarán devoluciones dentro del plazo legal de 14 días.